FAQ: Fragen und Antworten
Kann ich mein Produkt selbst CE-zertifizieren?
Ja – als Hersteller oder Importeur können und müssen Sie die CE-Zertifizierung selbst durchführen.
Natürlich können Sie sich von spezialisierten Dienstleistern oder vom CE‑Pilot dabei helfen lassen. Die CE-Kennzeichnung wird aber prinzipiell immer von Ihnen selbst vergeben. In bestimmten Fällen muss eine unabhängige Prüfung durch eine „notifizierte Stelle“ stattfinden. Trotzdem müssen Sie als Hersteller vorher Ihr Produkt sicher und konform gemacht haben und die entsprechende Nachweisdokumentation erstellt haben.
Welchen Vorteil hat CE‑Pilot gegenüber einem Dienstleister für CE?
Wir haben den CE‑Pilot entwickelt, weil wir häufig Anfragen von Produktherstellern und Importeuren hatten, die gern ein Produkt auf dem EU-Markt verkaufen wollten, aber nicht das nötige Budget hatten, um sich einen Dienstleister für CE-Zertifizierung leisten zu können (eine CE vom Dienstleister kann 5.000 – 15.000 € oder mehr kosten).
Meist waren es Startups oder Kleinunternehmer, die die CE-Zertifizierung gern selbst gemacht hätten, aber nicht wussten, wie das geht und welche Richtlinien, Gesetze und Normen dabei beachtet werden müssen. Und genau hier soll der CE‑Pilot helfen, die CE-Zertifizierung in Eigenregie durchzuführen.
Kann ich mehrere Produkte mit dem CE‑Pilot zertifizieren?
Generell gilt ein gebuchtes Paket für die CE-Zertifizierung von genau EINEM Produkt.
Wenn Sie allerdings sehr ähnliche Produktvarianten haben (z.B. unterscheiden sich z. B: nur in Farbe oder Größe oder Leistung), dann können Sie diese Produktvarianten direkt innerhalb eines gebuchten Pakets mit zertifizieren.
Kann ich ALLE Produkte mit dem CE‑Pilot zertifizieren?
Der CE‑Pilot eignet sich prinzipiell für alle Produkte, da die Schulungsvideos, Vorlagen und Checklisten allgemein anwendbar sind. Allerdings empfehlen wir, dass Sie bei sehr komplexen Produkten, z.B.
- große Maschinen
- ganze Anlagen
- besonders gefährliche Maschinen
- Produkte, die in explosionsgefährdeten Bereichen eingesetzt werden sollen
- Produkte, die mit hohen Drücken arbeiten
lieber die CE-Kennzeichnung einem spezialisierten Dienstleister überlassen, da die Anforderungen für diese Produktarten relativ komplex werden.
Theoretisch können diese Produkte aber auch mit Hilfe des CE‑Pilot zertifiziert werden. Falls Sie sich unsicher sind, kontaktieren Sie uns vor Ihrer Buchung eines Pakets.
Gilt die CE-Kennzeichnung weltweit?
Die CE-Kennzeichnung gilt zunächst nur in der Europäischen Union (EU), also allen Mitgliedsstaaten, die der EU angehören. Zusätzlich gilt diese in Norwegen, Liechtenstein und Island.
Zudem akzeptieren die Schweiz, Türkei und das Vereinigten Königreich (England, Wales und Schottland) sowie Nordirland das CE-Zeichen. Wenn Sie Ihr Produkt weltweit vermarkten wollen, ist die CE-Kennzeichnung eine sehr gute Ausgangsbasis.
Warum kostet CE‑Pilot etwas?
Davon abgesehen, dass die Entwicklung einer hilfreichen Plattform für die CE-Kennzeichnung Zeit und Geld kostet, haben Sie mit CE‑Pilot den Vorteil, dass Sie jederzeit CE-Fachexperten zur Hand haben, die Ihnen bei Problemen, Fragen und schwierigen Entscheidungen zur Seite stehen. Diesen Service können wir nicht kostenfrei anbieten. Außerdem halten wir CE‑Pilot immer Up-to-Date. Das ist wichtig, weil sich die Rechtsprechung in EU und Ländern ständig weiterentwickelt.
Wie viel Zeit muss ich selbst investieren, wenn ich mit CE‑Pilot arbeite?
Mit dem CE‑Pilot bekommen Sie hilfreiche Lehrvideos, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Vorlagen und Checklisten, um die CE-Zertifizierung selbst vornehmen zu können.
Damit sparen Sie sich wertvolle Recherchezeit und eventuell nicht notwendige oder falsche Arbeiten. Etwas Zeit müssen Sie allerdings trotzdem investieren – erfahrungsgemäß ca. 40 – 150 Stunden, je nachdem wie komplex das Produkt ist. Die Zeit können Sie sich aber frei einteilen, so dass Sie selbst bestimmen, wann Sie an der CE-Zertifizierung arbeiten und wie schnell Sie diese umsetzen wollen.
Brauche ich Vorkenntnisse für CE‑Pilot?
Für eine erfolgreiche CE-Kennzeichnung mit Hilfe der Plattform CE‑Pilot sind keinerlei Vorkenntnisse notwendig.
Wir beschreiben den gesamten Prozess ausführlich vom ersten bis zum letzten Schritt.
Welche Hardware und Software brauche ich für CE‑Pilot?
Um CE‑Pilot zu benutzen, brauchen Sie keine spezielle Hard- oder Software.
Sie brauchen einen aktuellen, internetfähigen PC, Laptop oder MAC. Als Internet Browser empfehlen wir Chrome. Zum Bearbeiten der Vorlagedokumente benötigen Sie eine Software zum Öffnen und Bearbeiten von MS-Word-Dateien (*.docx) und MS-Excel-Dateien (*.xlsx), z. B. MS Office oder eine kostenfreie alternative wie LibreOffice oder OpenOffice.
Bekomme ich Hilfe, wenn ich nicht weiter komme?
Ja! Unsere Fachexperten helfen Ihnen bei Fragen und Problemen rund um die CE-Kennzeichnung.
Dazu gibt es zum einen das in jedem Paket enthaltene Beratungsbudget. Dieses können Sie dazu nutzen, um Videocalls oder Anrufe mit unseren Fachexperten zu machen oder um einzelne Dokumente während der Bearbeitung prüfen zu lassen. Zum anderen können Sie uns jederzeit während der Paket-Laufzeit eine E-Mail oder Nachricht (per WhatsApp oder Telegram oder SMS) schicken, die wir schnellstmöglich beantworten werden.
Welches Paket soll ich buchen?
Mit unserer Auswahl-Hilfe wählen Sie das für Ihr Produkt korrekte CE-Pilot-Paket aus.
Sollten Sie oder wir später feststellen, dass ein anderes Paket besser passen würde, ist ein Up- oder Downgrade problemlos möglich.
Brauche ich die Abschlussprüfung der Dokumentation?
Wenn Sie alles nach unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung durchführen, sollte Ihre erstellte CE-Nachweis-Dokumentation einen sehr guten Stand haben.
Wenn Sie sich unsicher sind oder nochmal eine Bestätigung durch unsere Fachexperten einholen wollen, dann buchen Sie die Abschlussprüfung direkt zum reduzierten Preis mit dazu. Sie können die Abschlussprüfung auch später zum Normalpreis buchen.
Wer ist HighDoc?
HighDoc Technische Dokumentation GmbH ist die Firma und das Team, das hinter CE‑Pilot steht.
HighDoc ist ein Dienstleister spezialisiert auf Produktkonformität, CE-Kennzeichnung und Erstellung von Nutzerinformationen und Bedienungsanleitungen.
Übernimmt CE‑Pilot die Haftung, falls die Dokumentation nicht rechtskonform ist?
Da Sie die CE-Zertifizierung selbst durchführen und Sie auch die Nachweisdokumentation selbst erstellen, können wir dafür keine Haftung übernehmen.
Aber genau dafür ist der CE‑Pilot da: die Haftungsrisiken so weit wie möglich zu reduzieren, indem Sie wichtige Informationen, Vorlage-Dokumente, Checklisten und Hilfe durch unsere CE-Experten bekommen und damit Ihre Nachweis-Dokumentation selbst möglichst rechtskonform machen.
Kann ich auch die gesamte CE-Zertifizierung und Nachweis-Dokumentation durch CE‑Pilot / HighDoc erstellen lassen?
Falls Sie sich doch nicht an das Thema CE-Zertifizierung selbst herantrauen oder die dazu notwendige Zeit nicht aufbringen können, bieten wir die Erstellung der kompletten CE-Doku und Zertifizierung als Dienstleistung an.
Kontaktieren Sie uns dazu einfach per E-Mail, Nachricht oder Telefon, damit wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot machen können?
Können weitere Kosten auf mich zukommen?
Unter Umständen werden Sie im Verlauf der CE-Zertifizierung feststellen, dass eine Produktprüfung durch ein Testlabor notwendig wird, z. B: eine Prüfung der elektrischen Sicherheit des Produkts. Das ist nicht immer der Fall, kommt aber häufig vor.
Diese Produktprüfungen verursachen natürlich weitere Kosten. Sollte eine Baumusterprüfung für Ihr Produkt notwendig werden (was seltener der Fall ist), entstehen zusätzliche Kosten für die entsprechende Notifizierte Stelle. Die genannten Kosten würden aber in jedem Fall entstehen – unabhängig davon, ob Sie die CE-Zertifizierung selbst machen oder ob ein Dienstleister diese für Sie erledigt.
Bevor Sie Produktprüfungen oder Baumusterprüfungen in Auftrag geben, fragen Sie unsere CE-Experten um Rat.